本人于2025年9月28日购买2025款东风本田英仕派,车辆购买至今仅6个多月,行驶里程约13000公里,短期内连续出现两次严重核心部件质量问题:1.?2026年1月4日车辆电瓶故障无法启动,2月4日经4S店检查确认为质量问题,2026年2月26日免费更换新电瓶。2.新电瓶更换后仅使用6个月24天,车辆再次出现启动故障,经检测为启动马达质量问题,再次无法正常用车,且本次马达刚坏联系4S店,他们提出就近先找修理厂进行检测,之后告知他们并处理,修理厂费用也不算高,但4S店拒付又让我们自己付,且之后该店售后人员冷处理,不联系不回复,并转至临夏华宇店进行修理,之后更是无音信,联系不上,发动的书面沟通函也是语音草草两句做不到,并未书面合理回复。短短6个多月内,电瓶、启动马达接连出现质量问题,明显属于车辆本身质量缺陷,非人为使用问题。多次联系东风本田400客服,对方仅同意在三包范围内免费维修,拒绝延保、拒绝对连续质量问题作出合理解释且态度除第一位之后的客服都态度恶劣。新车频繁出现核心部件故障,多次维修耽误用车、上班等影响出行安全,给车主造成极大不便与损失,已及每次出行的对该车担忧。现除临夏华宇联系厂家说的免费换启动机马达,修车5天以上的补偿,以及全车质检之外,我要求厂家:1.对电瓶、启动系统、电路部分延长质保期限,不限公里;或整车不限公里,延长质保。2.对多次故障、产生的油费+交通费等给予合理补偿;4.书面给予合理延保等以及2年内再次出现类似原因,无条件退换车等事宜请重视并尽快妥善处理。车辆半年内两次核心部件质量问题,不是偶然小故障,是车辆本身存在质量缺陷。我依法享有三包权利,不是修好就等于问题结束。
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