上汽大众帕萨特经销商闭店 购买保养无法使用

本人于2023年10月在哈尔滨4s年店购买汽车，当时购买了9288元的汽车保养套餐服务，6年10万公里双保无忧，每年三次机油保养，2026年4月1日联系该4s店，店联系不上了，也无人通知关店，打上汽大众客服，客服也不管，至今无反馈，无人受理此事，哈尔滨当地相关部门也无人受理，希望有关部门能介入管理此事，受害的人大约400人，涉及资金上百万，4s店闭店上汽大众厂家也有监管不利的连带责任，如果无人受理，大众厂家也应出面解决此事，消费者买车是奔着上汽大众的品牌购买的，而不是4s店。