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凯迪拉克ATS-L变速箱抖动 屏幕碎裂

投诉编号:【1634916】 投诉时间:2026-04-21 14:21 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克ATS-L 投诉车型:2017款 28T 时尚型

25年10月左右,车辆出现抖动情况,刚开始通过网上查询到该4s店联系电话,告知没有索赔变速箱油这项活动。后经过电话投诉,来电告知可以索赔,但是要进店检测,复合厂家条件后方可免费更换。遂于26年1月左右,驱车前往,检测完告知,条件未达到厂家标准,予以拒绝。让继续行驶观察,行驶3个月左右,发现问题依然存在并且日益严重。于4月8日再次前往该店,上路检测完还是告知未达到厂家标准,再次予以拒绝。4月18日,出现屏幕碎裂情况,电话咨询,告知有可能会给免费更换。仍需进店检测,符合标准后联系厂家。但需长时间等待,因为厂家经常无货。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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