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华晨宝马5系事故维修后四轮定位不准吃胎偏磨

投诉编号:【1634732】 投诉时间:2026-04-21 10:53 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2017款 525Li 领先型

我在门店做四轮定位时发现车辆存在方向跑偏问题,同时更换了两条新后轮胎。该门店8月为我做四轮定位,9月复查时告知定位正常,但2026年2月6日我再次到门店重新做四轮定位,3月中旬发现车辆左右后轮磨损严重,截至目前仅行驶1.4万公里,轮胎已磨至报警线,其中左右后轮外侧磨损尤为严重,内侧磨损较少,轮胎表面有毛边,且左右后轮外侧磨损程度远高于内侧,排水槽内侧磨损量明显少于外侧,与正常使用磨损规律不符,疑似轮胎本身质量问题或定位偏差导致。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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