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华晨宝马5系天窗异响 轮毂氧化腐蚀

投诉编号:【1634709】 投诉时间:2026-04-21 10:30 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2023款 530Li 尊享型 M运动套装

购车于镇江宝德4S店。2024年11月,车辆首次出现异响并进行维修,丹阳宝德4S店为其涂抹润滑脂,然而一周后异响再次出现。第二次维修在镇江宝德4S店,同样只是涂抹润滑脂,一周后异响又复发。第三次维修还是在镇江宝德4S店,工作人员拆掉天窗,更换了密封胶条和胶垫,可一个多月后,异响问题依旧存在。2026年4月20日,车辆第四次报修异响(实际报修达5次,其中有一次简单涂抹润滑脂未作记录)。车辆一直按时在4S店保养,且从未发生过事故。每次前往镇江4S店,来回路程达60公里,一旦检修就得耽误半天以上时间,还要反复试车,不仅增加了公里数,还产生了额外的油耗,耗费了大量人工时间,而4S店目前对此没有任何说法。后备厢卡顿,轮毂氧化腐蚀,要求处理。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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