一汽大众T-ROC探歌原车锦湖轮胎出现开裂

本车24年年初购买，行驶时间为2年，行驶不到2万公里，正常上下班驾驶，偶尔节假日跑一跑高速。26年4月18日去4S店保养时被售后员告知车辆轮胎侧面开裂严重，存在安全隐患，需要自费更换车胎。本人以车辆行驶时间短、公里数少怀疑轮胎存在质量问题，要求更换，4S店不予处理。希望能帮忙解决此问题。