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一汽大众T-ROC探歌车辆天窗严重漏水

投诉编号:【1632832】 投诉时间:2026-04-18 18:04 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2020款 230TSI DSG 两驱 进取型

2025年12月发现天窗漏水,师傅确认3处漏水点并更换了3根水管,但未处理地毯下方。此后用车时车内出现严重刺鼻味,导致我和孩子频繁打喷嚏。2026年4月18日休假期间自行检查,发现地毯有水渍。前往店内,师傅检查天窗水管无漏水,但确认地毯下方有大量水渍且发臭,造成刺鼻味。要求店方免费处理,协商未果。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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