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一汽大众迈腾原厂韩泰轮胎严重开裂

投诉编号:【1634395】 投诉时间:2026-04-20 20:31 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2024款 200万辆众享款 330TSI DSG 豪华型

本人于2023年1月购买大众迈腾轿车,车辆原配韩泰轮胎,截至目前行驶里程仅32000公里,日常正常城市道路行驶,按时保养,无暴力驾驶、无外伤、无修补、无改装。近期发现四条轮胎同时出现大面积、深度开裂,裂纹主要集中在胎面沟槽及胎侧位置,明显属于轮胎材质或生产工艺质量缺陷,非正常老化。发现问题后,我已联系韩泰轮胎厂家,按要求到4S店进行拍照鉴定上传。但4S店工作人员反馈:只同意更换两条轮胎,且需要我自行承担2000元费用,同时拒绝提供任何厂家反馈凭证、鉴定报告等书面材料。本人认为:车辆及轮胎均在质保期内,3年3万公里四条轮胎同时开裂,明显属于质量问题;4S店及厂家以不合理方案推诿质保责任,涉嫌侵害消费者合法权益;拒绝出具书面鉴定结果,属于逃避责任行为。现依据《消费者权益保护法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》以及韩泰轮胎官方质保政策,提出以下诉求:免费更换四条同规格全新原厂韩泰轮胎,不收取任何材料费、工时费;出具正式书面质量鉴定报告及处理意见;限期3-5个工作日内给予明确、合理解决方案。恳请平台协助维权,督促一汽大众及韩泰轮胎履行质保义务。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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