





本人是2023款迈腾330TSI豪华版车主,于2023年在内蒙古包头购车。截至目前,车辆使用2年10个月,行驶38000公里,均为城市正常家用,无暴力驾驶、无外伤、无缺气碾压、无暴晒、无改装。问题描述: 原车配套4条韩泰轮胎(生产日期2023年第23周),近期发现四条轮胎同时大面积、深度开裂,集中在胎面沟槽及胎肩位置,裂纹密集且深入橡胶层,已严重影响结构强度,高速行驶存在极大爆胎风险,危及人身安全。4S店推诿情况: 2026年4月,本人到内蒙古一汽-大众4S店售后反馈,要求质保处理。4S店仅以“轮胎易损件,整车质保6个月/1万公里”为由,以及联系韩泰厂家回复里程数太大了,不以索赔不做质量鉴定,态度敷衍、推诿扯皮。维权依据:1.轮胎仍在品牌质保期内:韩泰官方质保为生产日起3年,2023年23周生产→2026年6月到期,仍在质保。 2.4条同时开裂=质量缺陷:家用车3.8万公里属正常里程,非人为、非外伤、非使用不当,属橡胶老化/工艺质量问题。 3.4S店违规:作为授权经销商,有义务协助车主申请轮胎厂家质保,不能只用短质保拒保。投诉诉求:1.要求立即受理,按韩泰3年厂家质保进行质量鉴定。 2.鉴定为质量问题后,免费更换4条同规格新轮胎,并免费提供动平衡四轮定位 3.一汽-大众与韩泰厂家督促4S店处理,停止推诿、保障车主安全权益。恳请车质网协助维权,督促厂家与4S店履行质保义务,消除安全隐患!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
