一汽大众迈腾变速箱机电控制单元故障

本人于2020年4月19日购买一汽大众迈腾330车型，搭载DQ381湿式双离合变速箱，当前行驶里程53119公里。车辆近期出现变速箱紧急运行模式，提示可继续行驶，重启车辆后故障灯消失。到4S店通过ODIS设备检测，故障码为P175E00离合器1不经意闭合。该故障为大众DQ380/DQ381变速箱机电单元通病，根据厂家内部技术文件TPI2061782/1，对此类变速箱机电单元故障实行10年或20万公里专项延保政策。本人车辆购车至今仅6年，里程远低于20万公里，完全在延保范围之内，应享受免费更换改进型机电单元总成、变速箱油及免工时费的官方维修方案。现4S店以无相关政策为由拒绝免费索赔，拨打厂家400客服也表示不知情，严重侵害消费者合法权益。恳请平台协助维权，要求厂家履行延保政策，免费为车辆更换变速箱机电单元。