车辆行驶里程不到三万公里,期间未发生过事故、未进行过改装,全程在官方售后门店保养,也未交由外部修理店拆卸过,现出现空调不凉的情况,该问题属于车辆质量问题。车辆行驶两万多公里时,本人便要求厂家根据车辆具体情况进行善意保修,现厂家以车辆超过质保期为由,拒绝提供免费维修。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。