





速腾原厂轮胎严重老化开裂,低里程短车龄,质量缺陷危及安全投诉内容:本人于2023年10月在菏泽4S店购买2023款速腾300TSI卓越版,行驶里程37000公里,使用不到3年。近期发现四条原厂轮胎(韩泰)均出现严重老化龟裂,胎侧、胎冠、沟槽底部多处裂纹,非正常磨损、无外力撞击、无人为损坏。车辆使用环境正常、定期保养,如此短里程、短时间出现严重老化,明显属于轮胎材料/工艺质量缺陷。轮胎是行车安全核心部件,高速行驶极易爆胎、慢漏气,严重威胁驾乘安全。诉求:免费更换四条原厂轮胎,或厂家出具官方质量鉴定并承担更换费用。4S店及厂家以“易损件质保6个月/1万公里”推诿,拒绝承认质量问题,与《家用汽车三包规定》不符。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
