一汽大众速腾高速行驶转向机卡顿

一汽大众2024款速腾高速行驶微调方向严重卡顿，存在安全隐患，气温越低故障越明显，软件升级无效，严重影响行车安全。详细描述：本人于2024年2月28日购买一汽大众速腾2024款速腾超越，已行驶里程约224716公里，车辆在行驶约5000-10000公里后，开始出现方向盘微调卡顿故障，具体表现为：1.高速行驶（80km/h以上）时微调方向无反应，转向力矩不线性，有明显卡滞感，需施加额外用力才能转动，极易导致转向过度；2.该故障与气温呈明显负相关——天气越冷故障越严重，天气回暖后有所缓解，此规律已持续2年；3.车辆出厂自带车道保持功能，本人已确认关闭该功能，故障仍然存在，排除车道保持系统干扰；4.2025年3月-5月已对电子转向系统进行过软件升级处理，升级后故障无任何改善。本人已将车辆送至威海进行维修解决，厂家上传数据。4S店技师已通过路试验证了天气原因无法确认，经确认：·轮胎气压、脚垫等外围因素已排除；·四轮定位尚未进行本人向4S店提出索赔更换方向机总成的诉求，目前尚未得到明确解决方案。4S店答复:因天气原因无法确定故障问题，次问题以长达2年之多，望解决问题，谢谢方向机微调卡顿在高速行驶时严重影响车辆指向精度，驾驶员无法精准、流畅地保持车道，存在明显行车安全隐患。低温条件下故障加重，问题持续恶化，已严重影响本人正常用车。四、维修记录2024-2026年多次在4s店检测维修，期间通过软件升级，问题依旧没有得到解决4S店对电子转向系统进行软件升级，升级后故障未解决。投诉诉求要求一汽大众厂家及授权经销商立即为本人车辆免费更换电子方向机总成，彻底解决转向微调卡顿故障，保障车辆行驶安全。如更换后问题复发，本人保留进一步维权的权利。