22款280TSI速腾在保期内,右前、右后、左前共3个轮毂因质量问题表面氧化,4S店以人为刮伤为由拒赔。经现场勘查确认,轮毂表面保护层脱落导致氧化,属轮毂本身质量问题。该问题已于2026年4月12日投诉至厂家,截至4月19日,厂家仅进行两次电话回访,未予赔偿。此类服务态度令用户失望。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。