比亚迪秦L后贯穿尾灯灯罩开裂售后不予索赔

本人2024年11月购买的24款比亚迪秦L120km领先版，正常使用中后贯穿尾灯灯罩非外力自然开裂，无任何碰撞、改装、人为损坏。4S店无任何书面检测报告，仅口头判定非质量问题，拒绝质保；厂家400多次投诉推诿，未履行三包法及整车质保义务，尾灯开裂存在电路短路、行车安全隐患。要求厂家立即免费更换原厂尾灯总成，给出书面处理方案，否则将持续向监管部门投诉维权。