埃安AION S慢充跳枪 充电接口过热

本人车辆为营运性质，日常使用频率较高，自2025年4月开始，车辆出现慢充频繁跳枪故障，具体表现为：使用多个品牌、多个场地慢充桩充电时，均出现充电10-30分钟自动跳枪，无法正常充满电；且充电过程中车辆慢充接口、充电枪头明显发热发烫，存在极大的安全隐患。发现故障后，我已前往有资质的新能源维修中心进行检测，初步排查故障原因为慢充口端子老化烧蚀、慢充线束接触不良，4S店以车辆已出保为由，要求自费高额维修。投诉理由1.该故障属于车辆零部件质量缺陷/设计缺陷，并非本人人为损坏、不当使用造成，且该问题在埃安魅580营运车型中属于普遍共性问题，并非个例；2.本人车辆为营运车辆，厂家在车辆生产设计时，理应针对营运车高频使用场景，提升充电接口、线束等核心部件的耐用性，现有部件质量无法满足营运使用需求；3.充电接口过热、频繁跳枪不仅导致车辆无法正常充电、影响营运收入，还存在电路短路、起火等安全风险，严重威胁人身及财产安全；4.整车出保并非车辆固有质量问题的免责理由，厂家理应承担产品质量责任，妥善解决故障问题。个人诉求1.要求广汽埃安厂家重视车辆质量问题，免费为本人车辆更换故障慢充端子、维修/更换慢充线束、修复车载充电机等故障部件，彻底解决慢充跳枪、接口过热问题；2.对该批次车辆充电系统质量问题进行公开排查，保障广大营运车主的用车安全；3.及时跟进处理本次投诉，主动联系本人沟通维修方案，尽快完成车辆维修。