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一汽大众速腾更换方向机后车辆跑偏

投诉编号:【1632920】 投诉时间:2026-04-18 21:02 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2023款 300TSI DSG 超越版

由于方向机原地左右打转向异响,在质保期内索赔更换转向机,更换之后往左打方向沉,往右打方向轻。路试时左边有股力量往右拽的感觉,车辆严重跑偏,车辆行驶过程中操控性和稳定性差。4s店工作人员怀疑是新转向机问题,随后又装上原车旧方向机,左右打方向力度相对均衡。但是跑偏问题尚未解决。转向机是26年2月7日更换的,一直到2月26日这期间都没解决问题,4s店没有一个明确的态度,一直只调四轮定位前束。期间2月18日车辆出三年质保期。新转向机也没更换,跑偏和操控问题也没解决。由于元宝梁之后原厂的底盘数据会发生变化。车非常别扭,非常难开。始终解决不了这些问题。到后来4s店不理不问,打400也没有用。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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