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广汽丰田威兰达数字钥匙连接不上

投诉编号:【1632499】 投诉时间:2026-04-18 10:44 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:威兰达 投诉车型:2026款 2.0L 智能电混双擎 PRO

我于2026年1月8日在东莞东鑫塘厦店购买了一辆2026款威兰达双擎Pro。购车时,4S店和厂家客服均明确告知我,该车由于硬件/配置原因,无法增配传统智能遥控钥匙,只能使用UWB数字钥匙和NFC卡片。 侵权行为:然而,2026年4月,我通过广汽丰田官方APP‘风云行’查询到,厂家计划在2026年5月及以后生产的同配置车型中,将增配/恢复智能遥控钥匙。 问题定性:购买完全相同的车型,支付同等金额,我却被‘减配’且无法后期补救,而5月后的车主却能拥有遥控钥匙。这是典型的消费歧视与不平等对待,严重侵犯了《消费者权益保护法》中的公平交易权和知情权。 具体诉求:1.责令广汽丰田汽车有限公司为我的车辆免费增配与5月后生产车型同款的原厂智能遥控钥匙,并承担相关匹配安装费用。2.就此事给予我合理的解释或补偿。

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