广汽丰田威兰达APP远程控制不能使用

我的威兰达通过丰云行进行远程控制时，除了寻车功能，其他功能都无法使用。我前往4S店寻求解决，但问题并未得到处理。之后，4S店和我一起拨打了丰田客服电话，我也多次明确要求本周内给予回复，然而至今没有任何消息反馈，服务态度实在太差劲了！