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firefly萤火虫厂家隐瞒即将上新关键信息

投诉编号:【1632089】 投诉时间:2026-04-17 16:12 投诉品牌:蔚来 投诉车系:firefly萤火虫 投诉车型:2025款 发光版

本人在2026年3月31日下定萤火虫,在此过程中多次询问销售是否近期更新换代,销售人员明确告知今年并无更新换代计划,仅会按照以往上架少量特别版车型,查了官方渠道也未见更新通知,本人基于对以上信息的信任并在销售的催促下于4月3日交付尾款,于4月4日提车。蔚来于4月7日召开发布会推出新款,本人所购车辆在几天内即沦为老款车型,且新车硬件升级,加量不加价,但是老车主需另外支付数千元升级,且现在购买老款车型直接优惠五千质元。蔚来此举未按行业惯例提前公示车型更新信息,在即将推出新款的情况下,刻意隐瞒更新信息,诱导消费者购车,清老款库存,严重侵害消费者知情权、公平交易权。事后本人向蔚来官方反馈诉求,蔚来态度敷衍,并未有任何补偿措施。希望蔚来正视车主合理诉求,承担相应责任,补偿因更新导致的硬件升级差价,维护消费者合法权益。

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