星途星纪元ET发电机啸叫和刹车问题

发现问题后，我及时前往4S店反馈情况。厂家技术人员上门检测后，为车辆免费更换了全新发电机总成，但更换后，口哨声依旧存在，故障并未消除。 随后，厂家直接告知该声音不属于质量问题，拒绝继续处理，且未提供任何合理的技术解释和书面检测报告。 新车原厂发电机存在异响，更换全新发电机后异响依然存在，这表明并非个体配件问题，而是产品设计或批次匹配存在缺陷。 厂家在更换总成仍无法解决问题后，仅以“不是质量问题”为由推脱质量责任，违反了《消费者权益保护法》及汽车三包相关规定。 如果不是质量问题，为何一开始不告知我，而是在更换之后才说？这是把我当实验对象，还是厂家连自己的产品都不了解？所谓声音从13dB降低到5dB，是你们NVH团队到现场用专业设备分析得出的，还是仅通过视频分析得出的？ 责令厂家对发电机口哨声问题进行彻底排查并彻底解决。