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星途星纪元ET行驶中低频鼓声压耳 底盘异响

投诉编号:【1630269】 投诉时间:2026-04-15 09:39 投诉品牌:星途 投诉车系:星纪元ET 投诉车型:2024款 增程 200 Max

刮蹭到电池包上的护板螺丝挂耳,拆装电池包重新焊接挂耳,同时检测电池包是否受损(未收到检测报告),维修完后重新安装电池包,开始出现低频鼓声压耳感和底盘异响,连续进店检查维修7-8次时间一个多月未能发现问题和有效解决。4S店说是胎噪引起,但是问题是出现在维修过后,维修之前是没有这个状况,或者是很小可以忽略。反馈厂家400客服不低于8次,客服回答已记录反馈,并未有下一步处理!

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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