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星途瑶光C-DM两后轮胎吃胎偏磨情况严重

投诉编号:【1631193】 投诉时间:2026-04-16 12:51 投诉品牌:星途 投诉车系:瑶光C-DM 投诉车型:2025款 100长续航Pro 两驱

本人在2024年12月份在4S店购买奇瑞旗下的星途瑶光CDM两驱Pro版本SUV汽车,正常在4S店保养,并承诺从未发生过任何事故。过年回老家,偶然在行驶1.9万公里时,发现轮胎磨偏,吃胎严重。立即去当地4S店检测,检测结果,未事故,底盘未磕碰,质量问题。因要回广东工作,时间关系,当时未维修。但联系广东星途4S店,春节后检测维修,结论底盘未磕碰,未事故。后打星途400电话,厂家售后指定4S店检测,检测结果是未事故,底盘未磕碰,所有底盘螺丝未动,做四轮定位后,是后轮车距问题造成,4S和车主本反馈给厂家400,现已轮胎报废,无法正常行,厂家在知道车存在质量问题,不做为,让消费者自己买单。

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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