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东风日产天籁发电机异响4S告知自费

投诉编号:【1630861】 投诉时间:2026-04-15 22:09 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2020款 2.0L XL 舒适版

2022年车辆机舱出现轻微异响,根据4S店建议在当年12月份安排了节气门清洗和除碳等保养项目。2023年车辆出现偶尔无法点火,维修人员保养时也提到电瓶电量很少,有亏电,有可能需要更换电瓶,期间也提到机舱异响但是维修人员在保养时没有提发电机问题。在2024年6月28号于停车场内出现汽车无法启动的问题,电话沟通4S店相关人员现场检查后发现电瓶亏电,所以现场付费更换了蓄电池。2025年中、年底以及到现在在行驶中陆续出现明显异响的问题,2026年4月份最近一次保养中检查确认是发电机异响,维修人员说只能付费更换发电机总成,从购车起就固定在武汉4S店保养,而且还购买了五年双保,如果日常保养发现发电机有问题就可以及时发现并进行维修和更换,希望有关厂家和4S店关注并解决。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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