魏牌 摩卡发动机烧机油 取消终身质保

本人为WEY摩卡燃油版车主，车辆目前行驶约4万公里。车辆自购入以来一直在4S店按时保养，无任何改装或异常使用情况。2025年因一次保养时间延误（约超期3500公里、约4个月），车辆在行驶过程中出现严重档内顿挫。送至4S店后，在未查明故障原因的情况下，维修人员先后更换多达12个火花塞，问题始终未解决。随后才发现发动机存在机油严重不足情况，初步判断为烧机油。在重新完成保养后继续行驶不足5000公里，通过机油尺检查发现机油再次明显减少。经4S店检测确认，机油消耗约为2.5L/5000公里，属于严重异常烧机油问题。但在处理过程中，厂家及4S店仅以“一次保养超期”为由，提出仅进行发动机大修处理，并单方面取消本人车辆终身质保权益。对此本人提出以下质疑与诉求：1.车辆仅行驶约4万公里，发动机即出现严重烧机油问题，不符合正常使用规律。一次保养延误即导致发动机严重损坏，缺乏合理性，怀疑存在产品质量问题（设计或制造缺陷）。2.厂家以“保养超期”为由拒绝质保，但未提供任何具有法律效力的检测报告或第三方鉴定结论，无法证明该行为与发动机损坏之间存在直接因果关系。3.在严重烧机油情况下，仅提出发动机大修方案，未说明损坏原因及维修后可靠性，处理方式明显不合理。4.单方取消终身质保权益缺乏依据，属于扩大免责范围，侵害消费者合法权益。诉求内容1.恢复本人车辆终身质保权益；2.在未提供权威鉴定报告前，不得以“保养超期”为由拒绝质保；3.针对发动机严重烧机油问题，要求免费更换发动机总成（不同意仅大修）；4.要求厂家出具正式故障原因说明及因果关系证明材料，“请证明一次保养超期，直接导致发动机烧机油。（图片来源于4s店，不懂目前到底是存在多大的问题）