魏牌 摩卡车辆发动机严重烧机油 要求处理

按照厂家保养手册的要求做常规保养，保养前我看机油尺，根本探测不到机油，实际放出来的机油量还不到 3 升，这可严重影响车的使用了，所以我要求处理！可厂家非得说要测试一个保养周期，还拒绝回答我提的三个基本问题。第一个问题是，就目前车的使用情况来看，是不是属于烧机油；第二个问题是，系统机油报警的下限是多少；第三个问题是，如果按照厂家的要求，测试一个保养周期，那判断是不是烧机油的依据又是什么？厂家不回答这些基本问题，那我只能觉得厂家是在故意拖着不解决。而且厂家还多次给我打电话，问我对处理结果满不满意。