在购车时，在商品页面明确写有五年免费基础保养，前几次也是免费保养，这次去说我超出保养里程，视为自动放弃，没有任何通知，我只不过是里程到了没有时间晚了一个月才来保养，就说我是主动放弃了，不给我免费保养，系统上无法出单，只能自费。既然是五年免费基础保养，那我五年内只要去那肯定就是免费基础保养，更何况超里程就视为放弃有提前通知吗，在购车时有明文规定吗，这不就是商家玩不起，取消免费保养吗！！！
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
