车辆2026年2月底发现转向异响,3月15日进店检查,株洲4S说没有问题,3月22日再次到店,技术人员发现车辆转向异响,进行处理之后称问题已解决,客户用车后发现问题依旧存在。4月11日到长沙4S店确认问题系转向柱故障,现该4S店以车辆过保为由要求客户自行承担维修费用。我向株洲反映问题时在质保期内,是4S的错误判断错误操作导致车辆未在质保期内完成维修。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理