东风本田享域正时皮带掉毛堵塞涡轮

本人于今年3月起，发动机行驶过程中存在异常，加速无力动力变弱，怠速抖动增加。每半年均在途虎养车上用“壳牌超凡喜力全合成OW20机油”，3月前行驶无该问题。4月14日13点28分联系4008806622东风本田热线，客服听到是正时皮带问题，态度恶劣，回应敷衍。后又联系了经销商柳叶4S店，该店表示未出现发动机故障灯，需要进行检测，检测存在问题才予以更换，如非正时皮带问题需要200元的检测费，属不合理费用。现具体说明如下：第一、该车正时皮带在出厂时本就存在设计缺陷（浸泡式皮带掉毛），所以厂家才有了专项延长保修（缺陷召回性质），该款延保是设计缺陷预防性更换，属厂家对产品缺陷的主动补救措施，非已经损坏、发生事故再更换。第二、产品销售时未告知消费者产品缺陷，如告知也不会购买该款车，存在故意隐瞒，4S店知情但不告知、主动更换。违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第8条：消费者享有知情权。《缺陷汽车产品召回管理条例》第24条：生产者/销售方隐瞒缺陷、不召回，应处货值1%-10%罚款和没收违法所得，严重的吊销许可。第三，因正式皮带掉毛存在隐蔽性，初期无法预警，一旦堵塞油路可能造成涡轮增压烧毁、抛锚等。现车辆即将接近延保截止时间4月20日，要求依据《家用汽车三包规定》第20条（设计缺陷不受原保期限制）以及隐瞒重大质量问题的，支持退、换、赔。综上所诉内容，现要求厂家联系4S店免费检车并更换正时皮带，避免造成交通事故和导致人身安全风险。如厂家或4S店故意拖延至延保过后处置，以过保为由拒绝免费更换，该投诉内容可作为佐证，属于延长保修正常时限范围内反应问题，如因故意拖延、不作为导致的过保，责任由经营者承担，本人也将继续维权。