
本人于2022年1月24号购买宝马1系,行驶17651公里,4月4号行驶中突然出现传动系统车就没法行驶了,都有安全隐患了,要是在高速上后果不堪设想,后面叫了拖车,现在4s检测出电路板问题,车才四年多行驶17561公里公里数也是低里程的就出现电路板问题,属于核心部件问题了,不是易损件,正常使用不可能出现故障,每年也都在4s店保养,无事故无泡水无改装,问了4s店更换的价格材料费就要两万多,说和厂家申请一下,最多就只能申请百分之五十的费用,我还要自费一万多,我接受不了,正常的车也不会好好的出现电路板问题的故障,要求宝马厂家100%承担全部维修费用(含ECU电路板配件、工时费、检测费等所有相关费用),车主不承担任何费用。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
