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吉利银河星耀8智驾系统与宣传不符

投诉编号:【1629919】 投诉时间:2026-04-14 16:27 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星耀8 投诉车型:2025款 130km EM-i 尊贵版

本人是吉利银河星耀8车主,现投诉车辆智驾与宣传严重不符、车机更新迟缓、功能阉割、区别对待车主等问题。1.车辆智驾体验差,实际表现与官方宣传差距明显,功能体验大打折扣。2.车机系统更新速度极慢,而同代其他车型更新节奏明显更快,存在区别对待。3.车机版本更新后竟阉割日间行车灯与后尾灯功能,属于负优化,影响行车安全。车机阉割行车记录仪有摄像头不能调用,同产品芯片车机可实现转向灯补盲调动摄像头等问题厂家用技术不支持搪塞。4.车机流畅度、功能生态远不如同级竞品,操作卡顿体验差,对比其他品牌车机如同老年机。要求厂家尽快优化智驾表现,加快车机OTA推送,恢复被阉割的灯光功能,统一对待同平台车型用户,给出合理解决方案。对于该车技团队的不作为和懒政行为建议加大监管力度。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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