吉利银河星耀8支付过票费后并未享受补贴

2025年12月，汽车销售及交付人员告知我，购买该品牌车辆可享受对应地区补贴4000元，但需支付1000元过票费。我支付1000元过票费后，并未享受到相应补贴。具体情况为：品牌方工作人员告知我（有微信截图为证），后续又称票据已开出，过票费无法退还。套取国家补贴的行为本身就是其工作失误，他们在我不知情的情况下欺骗消费者，截至目前，厂商仍未反馈任何处理意见。这种不负责任的做法，完全不顾及消费者的权益与感受，如此怎能长久发展？怎能获得客户的信任？现要求退还1000元过票费。