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鸿蒙智行问界M8背刺车主迭代无法升级

投诉编号:【1629892】 投诉时间:2026-04-14 16:04 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M8 投诉车型:2025款 纯电 Max+ 六座四驱版(192线激光雷达)

本人于2025年12月购买了问界M8纯电车型。当时被告知车辆预留了升级接口,后续可进行升级,并询问过是否会更新换代,得到的答复是:纯电车型才上市4个月,怎么可能会迭代呢?然而在2026年3月23日,问界在没有任何预兆的情况下推出了焕新版M8,其辅助驾驶硬件得到了全面升级。本人多次在服务群中要求进行硬件升级,最终获得的升级价格为896线激光雷达1万元。同时有车友反映,896线激光雷达加两个侧向固态激光雷达的升级价格为30000元,而焕新版车型仅需10000元即可搭配896线激光雷达、两个侧向固态激光雷达和6个车外麦克风,同时还提供8000元抵扣,相当于仅需2000元。请问问界,老车主是否被视为“韭菜”?这是否属于严重的销售欺诈?

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商

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