车质网投诉文案(精炼版,≤400字)。投诉对象:赛力斯汽车有限公司(AITO问界)。车辆车型:AITO问界M82025款纯电长续航版。投诉问题:虚假宣传、背刺老车主、智驾升级承诺缩水。投诉诉求:兑现全套硬件升级,公开道歉,补偿老车主损失。2026年3月23日,问界M8焕新版发布会明确标注:焕新版同配置车型仅比老款贵1万元,即包含896线激光雷达+2个侧面固态激光雷达+6个车外麦克风的全套智驾硬件升级。本人作为2025款M8纯电长续航版车主,依据该承诺申请升级,但官方客服明确回复:仅同意升级1颗896线激光雷达,砍掉侧面雷达与麦克风,却仍收取1万元全额费用,属于典型的虚假宣传与价格欺诈。该行为严重侵害消费者权益:一是发布会明确1万元对应全套硬件,实际拆分配置、缩水服务;二是核心智驾硬件缺失,导致车辆核心价值大幅下降,影响L3智驾落地;三是背刺老车主,违背商业诚信。现强烈要求:1.按发布会标准完整升级全套硬件,不得拆分涨价;2.就违约行为公开道歉;3.给予老车主合理补偿。恳请车质网介入调查,督促赛力斯履行承诺,维护车主合法权益。
AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。
