鸿蒙智行问界M8尾灯无故开裂 售后不予处理

本人于2025年12月27日购买AITO问界M8一辆，2026年1月17日交付。目前，车辆在整车质保期内，行驶里程仅1996公里，无任何事故、剐蹭或撞击历史。近期，发现车辆尾灯外壳在无外力作用下自然开裂，无撞击痕迹、无受力损伤点。本人按指示前往鸿蒙智行布龙路店检测，售后及厂家仅以口头方式称“外力导致腐蚀”“外部液体导致腐蚀”，拒绝履行三包义务。具体问题如下：1. 无书面检测报告：厂家未提供任何检测报告、受力证据、腐蚀鉴定结论，仅口头结论；2. 拒赔理由前后矛盾：门店称“外力导致”，厂家称“外部液体导致”，无法形成一致的技术结论；3. 核心问题未回应：若液体可流入灯壳，是否说明车灯存在密封缺陷？该缺陷是否属于制造质量问题？厂家未予回应；4. 举证责任未履行：根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，经营者主张免责应承担举证责任，厂家至今未提供任何有效证据。四、投诉诉求：1.对尾灯开裂问题进行专业检测；2.出具书面质量判定报告；3.依法履行三包义务，免费更换开裂尾灯。