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鸿蒙智行问界M8销售在隐瞒客户情况

投诉编号:【1625444】 投诉时间:2026-04-07 17:16 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M8 投诉车型:2025款 增程 Max+版 53.4kWh 6座版(192线激光雷达)

本人于近期购买问界品牌M8车型,购车前已明确向销售顾问确认近期不会推出新款、不会进行大范围硬件升级,销售给予明确肯定答复。但购车仅不到一周,该品牌即发布新款车型,核心硬件全面升级,且老款车型无法付费升级,直接造成车辆大幅贬值、本人消费者权益受损。销售方隐瞒新款上市信息、违背售前承诺,已构成虚假宣传,侵犯了消费者的知情权与选择权,现要求品牌方给出合理解决方案(包括车辆升级或退换车)。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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