
2019款奥迪Q3检测后出现故障码P173000,这是离合器传感器的通病,厂家针对此问题有10年延保政策。然而,4S店却以车辆超过6年且未换变速箱油为由拒绝免费维修。我要求免费维修。4月7日,4S店告知已向厂家申请免费维修,并表示1周后会告知结果。4月14日,我询问4S店,却被告知拒绝免费维修,理由仍是6万公里未换变速箱油,还口头告知维修费加上换变速箱油需7000元。第一,车辆出现故障时行驶里程仅6万公里多一点;第二,故障代码显示是电器单元故障,和换油并无关系。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
