1.未经本人同意,擅自使用我的身份证认证等实名信息,更换车联网卡运营商,侵犯了我的个人信息,触犯了中华人民共和国个人信息保护法。2.事前、事后均没有任何通知和消息确认,侵犯了我的知情权、自主选择权。3.擅自更改服务条款和服务内容,属于民事侵权行为。 4.以提供更好的网络为由,结果是更换后车子一直连不上网络,无法使用智驾、导航、哨兵、远程操控等系列功能,且无法切换回移动,属于“霸王条款”。
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