使用了六个月的比亚迪海豹06GT,座椅发硬且出现开裂。去上海比亚迪店,店方称是人为引起,不予索赔。通过联系厂家和拨打12345电话等方式反映问题,结果一个回复电话都没收到,直接被拒绝处理。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。