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比亚迪秦PLUS车联网故障 App无法使用

投诉编号:【1629485】 投诉时间:2026-04-14 01:16 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2025款 EV 智驾版 420KM领先型

比亚迪在我不知情的情况下私自将我车机原有的中国移动运营商变更为中国联通运营商,导致我车机出现网络信号故障,无法正常的使用APP操作汽车的情况,比亚迪此举违反《消费者权益保护法》第八条,第九条,我作为汽车的所有人,比亚迪为何私自改动我的运营商,不顾消费者知情权!我要求比亚迪立刻恢复我购车时使用的车机的中国移动运营商服务,停止侵权行为。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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