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华晨宝马5系热管理模块故障 漏防冻液

投诉编号:【1629408】 投诉时间:2026-04-13 20:46 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2021款 530Li xDrive M运动套装

本人车辆为宝马530Li,搭载B48发动机,目前行驶里程仅25000公里,全程4S店保养,无事故、无改装、无涉水,用车极少且爱惜。 重要说明:本人在最近6个月内几乎没有使用过车辆,车辆长期停放未开动,不存在任何过度使用、损耗导致配件损坏的可能。众所周知,宝马B48发动机热管理模块属于厂家公认批量质量缺陷,厂家为此专门下发内部文件,对该配件执行5年专项延保政策,保修期内可免费更换。我的车辆刚过5年仅3个月,本次进店保养时,4S店告知热管理模块已损坏需自费更换。 我有充分理由怀疑:该故障在5年专项延保期内就已存在,4S店在历次保养中通过电脑检测早已发现问题,却故意隐瞒、不提醒、不索赔,刻意拖过质保期,逼迫车主自费维修。车辆仅2.5万公里,且近半年未使用,核心部件不可能在出保3个月后突然自然损坏,明显是出厂质量缺陷+4S店恶意拖延导致。 我已拨打宝马厂家400投诉,对方仅以“过保”为由直接拒绝处理,完全无视配件通病、低里程、长期停放未使用等关键事实,漠视消费者合法权益。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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