上汽荣威RX5车辆行驶中变速箱异响

购车时4S店及厂家明确承诺车辆享受终身质保、免费保养服务，并在荣威APP内绑定对应权益。2026年4月，车辆行驶至约12万公里时，出现变速箱差速器主齿轮严重故障（附故障实物图/视频佐证），该故障为变速箱核心传动部件的质量问题。本人前往荣威4S店申请质保维修，4S店以「未在店内保养」为由拒绝履行终身质保承诺，要求自费维修。本人仅在外部小店进行常规换机油小保养，未对变速箱、发动机进行任何维修或改装。该常规机油保养与变速箱差速器齿轮故障无任何因果关系，差速器损坏属于变速箱内部机械质量缺陷，与外部基础保养完全无关。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第32条，经营者不得限制消费者自主选择保养企业，不得以此拒绝三包，4S店及厂家的拒保行为严重违法。更严重的是，本人发起维权投诉后，上汽荣威恶意在APP后台单方面删除、屏蔽本人的终身质保权益记录，导致APP内终身权益认证失败、质保二维码失效，属于典型的单方面违约、打击报复维权消费者的违法行为。本人已全程截图留存APP认证失败、权限失效的证据，事实清楚、证据确凿，要求厂家严格履行终身质保承诺，免费维修变速箱差速器故障并恢复质保权益。