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上汽荣威RX5车辆多处漆面起皮 承诺未兑现

投诉编号:【1626756】 投诉时间:2026-04-09 16:46 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2018款 20T 手动 两驱 旗舰版

车辆前机盖油漆起泡问题自2020-2021年已出现,当时因未购车未察觉,误以为是设计常态。2025年2月油漆爆裂后前往4S店重新喷漆,同年11月前机盖油漆再次起泡,预计不久将再次爆裂。经判断,此问题非4S店喷漆工艺所致,而是前机盖出厂时镀锌等预处理工艺缺陷导致油漆附着力不足,重新喷漆数月后仍会重复起泡、爆裂。为彻底解决此反复问题,2025年12月底与4S店协商更换前机盖,至今未更换。2024年3月底又发现车门、后备厢挨着车玻璃处漆下起泡,此为2018年制造荣威车时已存在的问题,要求厂家给出解决方案。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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