比亚迪海豚物联网卡更改运营商 网络异常

4月份以来车机开始卡顿严重，手机APP查看车辆状态的时候，行驶显示启动，车辆定位也不准确。4月12日，行驶一段路后无法联网，最后重启车机才解决。4月12日显示车机流量剩下2.67G，4月13日查询显示5G，询问客服态度敷衍，推诿，不解决问题。比亚迪不经过用户同意私自更换供应商为联通，之前是移动（4月12日早上8点7分联系比亚迪400客服告知近期移动换联通，未通知客户），比亚迪强行用户使用联通供应商，侵犯了消费者权益，造成困扰和不便，且昨天半路停下重启系统，非常不安全。 现诉求如下： 1，供应商更换回移动； 2，赔偿2000元，包含精神损失，重启车机不安全损失，联系客服浪费时间损失等。 请老师帮忙协调处理，非常感谢！