本人多次通过线上客服及拨打官方客服电话反馈问题,但均未得到确切答复,相关问题至今未能得到有效解决。相关品牌在未提前通知、未经本人同意的情况下,擅自将车机物联网卡由原中国移动更换为中国联通。更换后,车辆停放在地面开阔停车场,即便本人与车辆距离仅两三米,也频繁出现车机网络连接失败、无法正常控车等情况,给日常用车造成极大不便。现强烈要求尽快将车机物联网卡恢复为原中国移动卡,停止使用联通卡,并妥善解决网络异常问题。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
