东风本田思域遥控器无法遥控升窗

本人车辆遥控钥匙仅能降窗无法升窗。经查验车辆说明书第25页明确标注具备此功能。4S店同款试驾车功能正常，证明本人车辆存在功能失效缺陷。销售售起初谎称全系无此功能，涉嫌隐瞒产品瑕疵。我的诉求:要求厂家技术部门介入，针对混动汽车《快速使用指南》第25页所承诺的“遥控关闭车窗”功能缺失问题，提供明确的解决方案，在到特约店维修，恢复车辆应有功能。