


使用理想汽车智驾系统驶入匝道时,系统出现故障且未主动降速,智驾系统识别标线错误,未按正常车道行驶,前方有障碍物时AEB系统未启动,刹车系统失灵,导致接管车辆时已来不及。该车辆此类故障在2025年6月就曾出现过,当时智驾系统就有识别错误的情况,本人已向车辆厂家反馈,却被厂家以标线不清晰为由拒绝维修。由于厂家对该故障未予以重视,导致二次系统故障发生并引发撞车事故,厂家虽承认此次事故是由系统识别错误造成,但拒绝承担赔偿责任,恳请协助维权,维护消费者合法权益。
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
