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理想L7高压水暖加热器故障需拆装电池

投诉编号:【1621713】 投诉时间:2026-03-31 17:56 投诉品牌:理想汽车 投诉车系:理想L7 投诉车型:2024款 MAX

本人车辆因高压水暖加热器(WPTC)保险丝质量问题,需拆装高压电池包进行维修,属于三电质保范围。本人要求在维修工单中明确:本次维修为正常质保维修,不影响原厂整车及三电质保;若因拆装,密封问题导致电池故障,由门店在质保期内提供免费维修或更换。但理想汽车服务中心拒绝写入上述合理条款,仅使用模糊表述,刻意规避维修质量责任,严重侵害消费者合法权益。此前已向12315投诉,门店仍拒不整改,恳请平台介入,督促商家履行质保义务,保障车主合法权益。

理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。

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