



本人于2026年3月15日在理想4S店购买一辆理想品牌乘用车,提车仅4天即发现左后视镜外壳存在二次喷漆、色差、漆面杂质及光泽不一致等明显修复痕迹,初步判断为车辆交付前因运输受损后重新喷漆修复。发现问题后,本人立即拨打理想汽车400官方客服电话投诉登记,并前往本地理想汽车售后中心检查反馈。截至目前,商家仅口头否认喷漆事实,厂家与售后相互推诿拖延,始终未给出合理解决方案。商家在销售过程中未如实告知车辆存在喷漆修复情况,隐瞒真实状况,已侵害消费者知情权,涉嫌欺诈销售。现请求市场监管部门介入调查,依法维护消费者合法权益,要求商家妥善处理并给予相应赔偿。
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
