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比亚迪宋PLUS售后更换轮胎故意拖延

投诉编号:【1628057】 投诉时间:2026-04-11 17:22 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS 投诉车型:2020款 1.5T 自动 旗舰PLUS

更换轮胎时,店员明确承诺30分钟内完工,但实际耗时5-6小时,严重耽误个人行程。付费后,4S店以各种理由拒绝当场开具发票,并无正当理由拖延。4S店未提前告知、未作解释、未致歉、未提供补偿,属于服务违约、不履行承诺及拒开发票行为。依据《消费者权益保护法》《发票管理办法》,要求:1.全额减免本次轮胎更换工时费;2.赔偿因延误产生的交通费/误工费XX元;3.立即开具全额正规发票。请比亚迪厂家严肃处理此事,并尽快给予回复。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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